郴州铁通加强与移动客响部门的横向交流新闻

发布时间:2016-09-23 09:40:21  作者:本站编辑  来源:本站原创  浏览次数:
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为进一步提升家宽装维质量和客户感知,共同维护移动品牌形象,郴州铁通、郴州移动积极加强双方客响部门的联系沟通,坚持每季度至少召开不少于一次客响层面的协同会,对双方客响方面的工作进行交流、总结和提升。

8月22日,郴州移动客响中心一行人再次来到郴州铁通,与郴州分公司支撑部及客响班相关人员进行工作交流。双方针对家客装维工作中存在的问题和困难进行了深入交流和探讨,并针对弱光整治、客户满意度等工作的重点环节进行了分析和梳理,形成了诸多共识,提出了系列改进和提升措施。 

作者:文锦华   来源:中移铁通供稿


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